Grofweg kun je spreken van een interne en een externe technische dienst (TD):
De interne TD verleent service en onderhoud aan het machinepark van een organisatie. Vaak zijn dit grotere productiebedrijven. Deze TD kan ook actief zijn in het beheer en onderhoud van gebouwen of functioneren als onderdeel van een facilitaire dienst.
De externe TD, de serviceorganisatie van een commerciële organisatie, die service en onderhoud verricht op de bij klanten geïnstalleerde machines en apparatuur. Deze TD heeft als taak storingen snel te verhelpen en preventieve onderhoudsbeurten tijdig en goed uit te voeren. Ook wordt deze ingezet voor het bedrijfsklaar maken van installaties en opleveren van apparatuur.
Om een passende oplossing te ontwikkelen, brengen we in kaart hoe service en onderhoud bij u zijn georganiseerd. We kijken bijvoorbeeld naar de volgende facetten…
- cost of profit center
- aansturing op correctief of preventief onderhoud
- veel of weinig Werk Derden
- monteurs met eigen wagenvoorraden en/of centrale voorraad
- invloed van storingsmeldingen op de planning
…en nemen de uitkomsten mee in het voorstel dat we u doen.
Een technische dienst beschouwen we als integraal onderdeel van uw bedrijfssysteem.
