VacaturesEerstelijns servicedesk medewerker

VACATURE MEDEWERKER EERSTELIJNS SUPPORT M/V– 36/40UUR – HEERENVEEN

Wat ga je doen?
Beschik jij over gedegen support ervaring en heb jij feeling met IT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker Support werk je samen in een klein team. Het analyseren, registreren en oplossen van functionele vragen is jouw primaire taak. Je slaat de brug tussen klant en collega’s. Ben jij een helpdeskmedewerk(er/ster) met een doorzettertsmentaliteit en die niet wegloopt voor problemen maar ze voor de klant wil oplossen dan zijn we op zoek naar jou! Jouw uitdaging is pas te stoppen als de klant tevreden is.

Pantheon biedt je kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als je begint bij Pantheon krijg je eerst een cursus in onze eigen ERP-software zodat je klanten direct goed te woord kunt staan.
Onze software heeft een rijke historie. Veel van onze producten werken vanuit onze eigen cloud-omgeving. Een gedreven team binnen Pantheon Automatisering zorgt voor de onderhoud, innovatie, support en consultancy van deze producten en diensten.

Wat breng jij mee?
• een MBO+ werk- en denkniveau;
• een vrolijke en dienstverlenende houding;
• ervaring op de eerste en/of tweede lijns helpdesk (pré);
• Je blijft professioneel en neemt de klant hierin mee;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je hebt interesse in bedrijfsprocessen;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je bent zelfstandig, collegiaal, flexibel, stressbestendig, probleemoplossend en klantgericht.

Wat bieden wij jou?
• een marktconform salaris;
• 28 vakantiedagen
• ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• opleidingsmogelijkheden;
• een uitdagende en afwisselende baan;
leuke collega’s!

Over Pantheon
Sinds de jaren zeventig is Pantheon Automatisering actief in Nederland op gebied van brede bedrijfssoftware. Met de mentaliteit en waarden van een traditioneel familiebedrijf werken er inmiddels meer dan honderd werknemers verspreid over drie vestigingen. Pantheon is in Nederland een toonaangevende automatiseerder van organisatie in het MKB (ERP- en HRM-softwareleverancier). Dichtbij de klanten staan, behulpzaamheid en betrouwbaarheid vormen ook vandaag nog de leidraad.

Interesse?
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Roel Krikke via tel. 0513 657 357. Wil je direct solliciteren? Mail dan je motivatiebrief en CV naar Myrna de Vos m.devos@pantheon-automatisering.nl.